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Termini e Condizioni

Versione aggiornata a Settembre 2020

Ti diamo il benvenuto su OpenBar.

Il titolare della presente applicazione mobile (di seguito l’“App” o “OpenBar”) è FlipYouApp S.r.l. con sede legale in Largo Augusto 3, 20122 –  Milano, Codice Fiscale e Partita IVA n. 03773160134 (di seguito indicata anche come “FYA”).

1. Definizioni

1.1 Nelle presenti condizioni, ove non diversamente definiti nel testo, i seguenti termini – quando indicati con lettera maiuscola – hanno il significato ad essi di seguito attribuito:

  • Abbonamento Premium oppure OpenBar Premium: come descritto al Paragrafo 2.
  • Account: come definito sub Paragrafo 1.
  • App: come definita nell’epigrafe delle presenti Condizioni Generali;
  • Condizioni Generali: i presenti termini e condizioni generali di contratto;
  • Dati di Accesso: come definito sub Paragrafo 3.
  • Drink: si intendono, unitamente, i Free Drink e gli Open Drink.
  • Esercente: persona fisica o giuridica, che agisce nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, titolare di un esercizio commerciale fisico finalizzato all’attività di somministrazione di alimenti e bevande con ubicazione e sede legale nel territorio della [Repubblica Italiana] nonché parte di una rete di locali convenzionati con FYA.
  • Free Drink: come definiti sub Paragrafo 11.i
  • Legge: qualunque legge, regolamento, decreto, direttiva, convenzione, ordine, ordinanza, uso, altra fonte di diritto o provvedimento, sia esso statale, regionale, provinciale, comunale, locale, straniero, internazionale o comunitario tempo per tempo applicabile nella Repubblica Italiana.
  • Open Drink: come definiti sub Paragrafo 11.ii
  • OpenBar: come definita in epigrafe.
  • Servizio: il servizio offerto da FYA agli utenti tramite la piattaforma OpenBar e l’App così come meglio descritto sub Articolo 6 delle Condizioni Generali.
  • Utente: persona fisica che usufruisce dei Servizi offerti da FYA all’Utente e che agisce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta dall’Utente, significa qualsiasi persona, abbia essa terminato o meno la procedura di registrazione, che utilizza il Servizio navigando all’interno del Sito

2. Ambito di applicazione

2.1 L’utilizzo dell’App implica l’incondizionata accettazione delle Condizioni Generali da parte degli Utenti.

2.2 Le Condizioni Generali sono consultabili in qualsiasi momento, nella versione più aggiornata e in vigore, cliccando sull’apposito link presente sull’App o sul Sito.

2.3 L’Utente è tenuto a consultare regolarmente la versione aggiornata delle Condizioni Generali pubblicate nell’App e nel Sito. Ogni utilizzo dell’App, successivo ad eventuali aggiornamenti, implica l’accettazione da parte dell’Utente della versione più aggiornata delle Condizioni Generali.

2.4 Mediante la creazione dell’Account, l’Utente sottoscrive un contratto vincolante con FYA regolato, tra l’altro dalle Condizioni Generali (come di volta in volta in vigore e pubblicate sull’App e sul Sito), il modulo di registrazione (di cui al successivo Paragrafo 3b)) nonché dai termini e dalle condizioni particolari eventualmente di volta in volta convenuti e concordati con FYA (nel complesso, il “Contratto”).

2.5 L’Utente autorizza espressamente FYA a inviare, al proprio indirizzo e-mail (fornito al momento della registrazione) ovvero tramite appositi link accessibili dall’App, il Contratto, incluse le Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari e tutte le relative modifiche di volta in volta in vigore, nonché tutte le comunicazioni attinenti all’esecuzione del Contratto. L’Utente riconosce che il Contratto (incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari e tutte le relative modifiche di volta in volta in vigore) può essere stampato su carta o scaricato da parte dell’Utente stesso.

3. Oggetto

3.1 Le Condizioni Generali disciplinano i termini e le condizioni:

(i) di utilizzo dell’App da parte degli Utenti,

(ii) della fornitura dei Servizi da parte di FYA in favore dell’Utente,

(iii) della fornitura servizio di acquisto di Open Drink di un determinato Esercente,

tutto quanto precede, nei termini e alle condizioni di cui al Contratto.

3.2 L’App è gratuita e disponibile su Apple Store e Google Play.

3.3 L’Utente si obbliga a dotarsi di un adeguato hardware, software, di dotarsi di eventuali plug-in, nonché dell’equipaggiamento e dei servizi di telecomunicazione necessari per accedere all’App e al Servizio. Il Contratto non include l’erogazione o l’addebito per i servizi di telecomunicazione necessari per connettersi al Servizio.

3.4 FYA non fornisce uno strumento di pagamento digitale.

4. Registrazione

4.1 L’Utente, per usufruire dei Servizi offerti da OpenBar e per utilizzare l’App, deve completare la registrazione ai termini di cui al presente Articolo 4.

4.2 La registrazione all’App è riservata ai soli soggetti che abbiano compiuto i 18 anni di età e che non siano né interdetti né inabilitati ai sensi delle Leggi vigenti. Con la registrazione, l’Utente dichiara di avere la capacità di sottoscrivere un contratto vincolante e di non trovarsi in nessuna delle menzionate condizioni.

4.3 Per procedere alla registrazione e creare il proprio profilo personale sull’App, l’Utente può scegliere tra tre procedure equivalenti:

a. registrazione mediante profilo Facebook personale dell’Utente. Utilizzando tale modalità, l’Utente autorizza FYA a ottenere i propri dati personali, che dovranno essere utilizzati per la registrazione del medesimo;

b. registrazione mediante completamento della procedura di registrazione, per il quale sarà richiesto l’inserimento di una user id (ovvero dell’indirizzo e-mail dell’Utente) e una password, quali credenziali di accesso (i “Dati di Accesso”);

c. registrazione mediante Apple Id o Google Id. Utilizzando tale modalità, l’Utente autorizza FYA a ottenere i propri dati personali, che dovranno essere utilizzati per la registrazione del medesimo.

4.4 Per il completamento della registrazione, l’Utente dovrà inserire le ulteriori informazioni richieste nel relativo modulo (quali, a mero titolo esemplificativo, nome, cognome, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono, password, età e città). Tali informazioni sono essenziali per il corretto completamento della procedura di registrazione; in assenza, l’Utente non potrà accedere ai Servizi.

4.5 Qualora i dati richiesti sub paragrafo 4 non siano evincibili tramite la registrazione mediante profilo Facebook personale di cui all’Articolo 4.3(a), ovvero mediante Apple Id o Google Id di cui all’Articolo 4.3(c), l’Utente sarà tenuto fornire le necessarie informazioni integrative completando la procedura di registrazione prevista dall’App.

4.6 Gli Utenti sono responsabili della veridicità delle informazioni e dei dati personali forniti all’atto della registrazione e dovranno immediatamente informare FYA di qualunque cambiamento intervenuto nelle informazioni e nei dati personali forniti.

4.7 Nel caso in cui siano forniti, ovvero FYA abbia il fondato sospetto che siano stati forniti, informazioni o dati personali falsi, non accurati o incompleti, FYA avrà il diritto di impedire l’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente.

5. Account

5.1 Una volta completata la registrazione e soddisfatte le condizioni necessarie per acquisire la qualità di Utente secondo quanto previsto dall’Articolo 4, all’Utente viene creato il proprio profilo nell’App (di seguito “Account”).

5.2 L’Account è da considerarsi esclusivamente personale e non cedibile dall’Utente a terzi ad alcun FYA si riserva la possibilità di accedere all’Account nel caso in cui ciò fosse necessario per finalità operative di servizio.

5.3 L’Utente è il solo responsabile della conservazione, della riservatezza e dell’utilizzo appropriato dei propri Dati di Accesso.

5.4 Pertanto, l’Utente si impegna sin d’ora ad adottare tutti i provvedimenti necessari per assicurare che tali Dati di Accesso siano usati esclusivamente dall’Utente e siano mantenuti segreti. L’Account deve essere utilizzato esclusivamente dall’Utente e questi non può concedere l’accesso e/o trasferire il proprio Account ad altri.

5.5 Ciascun Utente ha il diritto di creare un solo Account riconducibile alla propria persona e a non realizzare Account fittizi o finti al fine di beneficiare del Servizio più volte. FYA si riserva la facoltà di sospendere o cancellare un Account qualora abbia il sospetto che tale Account sia fittizio. Con la registrazione, l’Utente esonera FYA da ogni eventuale danno o responsabilità derivante dall’uso improprio dei Dati di Accesso e/o dell’Account da parte di soggetti terzi non autorizzati dall’Utente.

5.6 Nell’eventualità in cui l’Utente venga a conoscenza di usi impropri del proprio Account personale, l’Utente si impegna a darne immediatamente comunicazione a FYA all’indirizzo e-mail indicato all’Articolo 25 ovvero tramite le apposite funzionalità previste nell’App. A seguito della segnalazione, FYA procederà alle opportune verifiche e (i) al ripristino dei Dati di Accesso al fine di consentire all’Utente di poter usufruire nuovamente dei Servizi; ovvero (ii) qualora ritenga che vi sia stata o sia probabile una violazione rispetto alla sicurezza o con riguardo all’utilizzo non autorizzato dell’Account, a sospendere i Dati di Accesso rilevanti.

5.7 L’assenza della segnalazione di cui al precedente Paragrafo 6, determinerà una responsabilità diretta ed esclusiva dell’Utente per tutti gli usi e/o abusi dei Dati di Acceso e/o dell’Account.

6. Tipologia di Drink – Abbonamenti – Erogazione dei Servizi agli Utenti

6.1 Tipologia di Drink

OpenBar prevede 2 tipologie di modalità di erogazione dei Drink e, nello specifico:

i.Free Drink” sono consumazioni da consumarsi entro la data indicata nel presente articolo 6 che vengono forniti gratuitamente a tutti gli Utenti che abbiano correttamente terminato la procedura di Registrazione all’App. Ciascun Utente riceverà, con cadenza settimanale (i.e. 7 giorni solari, da lunedì a domenica ovvero altre date che dovessero essere individuate da FYA a sua discrezione), 1 (un) Drink consumabile dall’Utente e 1 (un) Drink che l’Utente può regalare ad altri Utenti (c.d “social drink”) o a terzi (ai quali potrà essere richiesto di completare la procedura di registrazione e, per gli effetti, diventare Utenti).

Tutti i Free Drink, inclusi i c.d. social drink, dovranno essere consumati entro la fine della settimana solare di erogazione degli stessi da parte di OpenBar. Decorso tale termine, il Free Drink si intenderà scaduto e non sarà più utilizzabile. Ciascun Utente  potrà consumare massimo 1 (un) Free Drink al giorno, indipendentemente dal fatto che tale Free Drink sia direttamente consumabile dall’Utente o sia stato regalato allo stesso da altri Utenti (cd. social drink). Resta peraltro inteso che presso ciascun Esercente il numero di Free Drink erogabili su base giornaliera e settimanale è limitato; pertanto, FYA non garantisce l’erogabilità del Free Drink in qualunque momento.

ii.Open Drink” sono voucher consumazione da consumarsi entro la data indicata nel presente articolo 6 ovvero la data indicata nell’Open Drink medesimo (e visibile sull’App) che vengono acquistati tramite la sezione “Shop” presente sulla pagina di ciascun Esercente da: (i) un Utente per suo consumo personale, (ii) da un Utente per regalarlo ad altri Utenti o terzi (ai quali potrà essere richiesto di completare la procedura di registrazione e, per gli effetti, diventare Utenti), (iii) da terzi – anche direttamente FYA – per regalarlo a Utenti o terzi (ai quali potrà essere richiesto di completare la procedura di registrazione e, per gli effetti, diventare Utenti). Non è prevista alcuna limitazione di acquisto e regalo degli Open Drink. Tutti gli Open Drink, inclusi quelli regalati, dovranno essere consumati entro 30 (trenta) giorni dalla data di acquisto; decorso inutilmente tale termine, senza che l’Open Drink sia stato consumato, tale s’intenderà scaduto e non sarà più utilizzabile.

Per poter utilizzare i Drink e poter consumare la bevanda presso uno qualsiasi degli Esercenti convenzionati, l’Utente dovrà mostrare presso il locale dell’Esercente scelto la schermata del Drink preimpostata dell’App per i Free Drink o gli Open Drink, a seconda del caso.

6.2 OpenBar Premium

OpenBar prevede la possibilità per l’Utente di sottoscrivere, all’atto della registrazione ovvero successivamente in qualsiasi momento, un abbonamento premium all’App (“Abbonamento Premium” o “OpenBar Premium”); termini e modalità di sottoscrizione di (incluso prezzi e numero di Free Drink) OpenBar Premium sono disponibili sulla pagina dell’App dedicata a OpenBar Premium. I termini e le condizioni di pagamento sono descritti al successivo Articolo 7 delle Condizioni Generali.

6.3 Eventi Digitali

All’interno della sezione “Cheers” dell’App, sono indicati taluni eventi digitali organizzati da aziende, Esercenti o FYA e ai quali l’Utente può partecipare o aderire; termini e regole di ciascun Evento Digitale sono pubblicate nella sezione “Cheers”.

6.4 Disposizioni comuni

I Free Drink e gli Open Drink hanno la validità indicata al presente Articolo 6.

L’acquisto di Open Drink si considera completato nel momento del ricevimento del pagamento da parte di FYA ovvero del soggetto terzo incaricato da FYA; l’Utente ha la possibilità di richiedere a FYA la fattura per i Drink acquistati inviando apposita mail al seguente indirizzo appsupport@openbar.life e indicando nella richiesta tutti i dati di fatturazione rilevanti.

Successivamente alla scadenza, l’Utente non avrà diritto alla restituzione di quanto corrisposto, in quanto i medesimi non saranno rimborsabili. L’Utente prende atto che, una volta ricevuti o acquistati, i Drink non hanno alcun valore monetario e non possono essere scambiati con denaro, beni o altri servizi reali forniti da FYA, dagli Esercenti o da terzi, al di fuori di quelli previsti nelle Condizioni Generali.

L’Utente non acquista alcuna titolarità sui Drink, ma, a seguito della ricezione o dell’acquisto degli stessi, ottiene una licenza d’uso revocabile, limitata e personale. Il saldo relativo ai beni virtuali non corrisponde ad alcun valore immagazzinato.

Resta inteso che qualsiasi rapporto di somministrazione intercorso tra Esercente e Utente, anche se avvenuto mediante l’utilizzo dei Drink – avviene esclusivamente tra l’Esercente e l’Utente. In nessun caso, FYA sarà oggetto dal rapporto contrattuale così instauratosi ed è estranea ai rapporti tra le medesime parti, non potendo, per gli effetti, rispondere di qualsiasi inadempimento da parte dell’Esercente nei confronti dell’Utente ovvero del comportamento dell’Utente all’interno dei locali dell’Esercente.

7. Pagamenti

7.1 Nel caso in cui l’Utente scelga di acquistare un Abbonamento Premium, il canone di abbonamento sarà addebitato sulla carta di credito/debito fornita dall’Utente secondo le modalità, i termini e le condizioni definite dal negozio online utilizzato per il download dell’App. Per ulteriori informazioni, l’Utente può consultare i termini e le condizioni previste dai negozi online, ivi incluse le modalità per disdettare o recedere dagli abbonamenti:

i. Google Play – Android:

https://support.google.com/googleplay/answer/7205930?hl=it&visit_id=636758250043703573-2655879625&rd=1; o

ii. App Store – iOS:

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/it/terms.html.

7.2 Il rinnovo dell’abbonamento è automatico. L’addebito su carta di credito/debito dell’opzione di abbonamento scelta dall’Utente avviene con cadenza mensile.

7.3 Il fallimento di un addebito automatico provocherà la sospensione immediata dei Servizi, fino al corretto pagamento di quanto dovuto.

7.4 Nel caso in cui l’Utente acquisti Open Drink, il pagamento della somma corrispondente al valore degli Open Drink potrà avvenire tramite carta di credito, Paypal, Apple Pay o Google Pay; l’utilizzo di tali sistemi di pagamento è disciplinato dalle condizioni generali rese disponibili dal gestore del metodo di pagamento prescelto dall’Utente.

7.5 Ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’Articolo 15 che segue, FYA si riserva il diritto di modificare le modalità di pagamento previste nel presente Articolo 7.

7.6 I pagamenti avvengono tramite servizi forniti da terzi, FYA non sarà in nessun caso responsabile per eventuali malfunzionamenti dei servizi di pagamento o di qualsivoglia danno dovesse essere sofferto dall’Utente in conseguenza dei malfunzionamenti dei servizi di pagamento.

7.7 Tutti i corrispettivi devono intendersi comprensivi di IVA e di qualsiasi altra imposta o tassa eventualmente dovuta ai sensi di legge applicabile

8. Recesso, Disdetta e Modifica del’abbonamento

8.1 L’Utente può disdire OpenBar Premium in qualsiasi momento continuando ad avere accesso alle funzionalità del Servizio fino alla scadenza del mese di abbonamento in corso. Tenuto conto che la sottoscrizione di OpenBar Premium avviene tramite in-app-purchase, le procedure per la disdetta e/o il recesso dall’abbonamento variano a seconda del negozio online a mezzo del quale l’Utente ha effettuato il download dell’App. Per ulteriori informazioni, l’Utente può consultare i termini e le condizioni previste dai negozi online, ivi incluse le modalità per disdettare o recedere dagli abbonamenti

iii. Google Play – Android:

https://support.google.com/googleplay/answer/7205930?hl=it&visit_id=636758250043703573-2655879625&rd=1; o

iv. App Store – iOS:

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/it/terms.html.

8.2 In caso di esercizio del diritto di recesso dall’Abbonamento Premium, i pagamenti effettuati dall’Utente per l’acquisto dell’abbonamento in corso non saranno rimborsabili.

8.3 In caso di disdetta e recesso dall’Abbonamento Premium, l’Account dell’Utente rimarrà attivo e l’Utente potrà continuare a usufruire dei Free Drink, ai termini e alle modalità di cui al Contratto.

9. Rapporto Esercente – FYA – Utente

9.1 Qualsiasi rapporto di somministrazione intercorso tra Esercente e Utente, anche se avvenuto mediante l’utilizzo dei Drink – avviene esclusivamente tra l’Esercente e l’Utente.

9.2 FYA è responsabile unicamente per l’emissione del Drink e, dunque, per la corretta emissione del titolo di acquisto emesso in favore dell’Utente. In nessun caso, FYA sarà invece parte dal rapporto contrattuale di somministrazione instauratosi tra Esercente e Utente, rimanendo estranea ai rapporti tra le medesime parti e non potendo, per gli effetti, rispondere di qualsiasi inadempimento da parte dell’Esercente nei confronti dell’Utente ovvero del comportamento dell’Utente all’interno dei locali dell’Esercente.

10. Diritto di Recesso Open Drink

10.1 Fermo quanto previsto agli Articoli 8 e 9 che precedono, l’Utente ha diritto di recedere dall’acquisto degli Open Drink entro 14 giorni dalla conferma di avvenuto pagamento (cd. “periodo di ripensamento”), senza necessità di fornire alcuna motivazione a FYA.

L’Utente da atto e conviene che gli acquisti di Drink – effettuati con una sola transazione – sono da considerarsi come un unicum; per gli effetti, l’Utente non potrà recedere parzialmente (e.g. l’Utente ha comprato 10 Drink, il recesso no potrà operare se non per l’intero).

10.2 Per esercitare il diritto di recesso l’Utente dovrà contattare tempestivamente l’assistenza clienti di OpenBar inviando una e-mail all’indirizzo specificato all’Articolo 25 indicando i seguenti dati (i) indirizzo e-mail del titolare dell’Open Drink utilizzato per la registrazione all’App; (ii) numero univoco dell’Open Drink presente sul medesimo; e (iii) prova d’acquisto (es. screenshot dello storico acquisti).

10.3 In alternativa potrà essere utilizzato il modulo di recesso che può essere scaricato al seguente link openbar.life/modulo-recesso e che dovrà essere trasmesso all’indirizzo specificato all’Articolo 25. [NOTA: ai sensi dell’articolo 54 del codice del consumo, il consumatore può recedere utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del codice del consumo].

10.4 Per l’accertamento del rispetto delle tempistiche previste per l’esercizio del diritto di recesso farà fede la data di invio della e-mail. Resta inteso che il rimborso sarà effettuato al netto delle spese di transazione.

10.5 Il diritto di cui al presente Articolo è esercitabile solo se l’Open Drink non è stato consumato né ceduto ai sensi del Contratto.

11. Risoluzione

11.1 Ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, FYA ha facoltà di risolvere, con effetti immediati, il rapporto contrattuale con l’Utente nonché di sospendere il diritto dello stesso ad avvalersi dell’App e dei Servizi nel caso in cui FYA ritenga, a proprio giudizio, che sia avvenuta una violazione, da parte dell’Utente, delle norme comportamentali di cui al successivo Articolo 13, o una violazione della Legge o dei regolamenti applicabili.

11.2 FYA comunica all’Utente la decisione di risolvere il rapporto mediante invio di una e-mail all’indirizzo di posta elettronico indicato dall’Utente in fase di registrazione ovvero tramite l’App. Per ottenere maggiori informazioni sui motivi di tali provvedimenti e/o per far valere eventuali osservazioni, l’Utente potrà contattare l’assistenza clienti di OpenBar inviando una e-mail all’indirizzo specificato nell’Articolo 25.

12. Eliminazione, Sospensione e Chiusura dell’Account

12.1 Gli Utenti possono interrompere in qualsiasi momento l’utilizzo del Servizio, disattivare i propri Account e/o richiederne la definitiva cancellazione contattando direttamente FYA all’indirizzo e-mail specificato nell’Articolo 25. In caso di definitiva cancellazione dell’Account, il rapporto tra l’Utente e FYA si intenderà terminato.

12.2 Nel caso in cui un Abbonamento Premium sia associato all’Account per il quale l’Utente abbia richiesto la disattivazione o la definitiva cancellazione ai sensi del presente Articolo 12, l’Abbonamento Premium andrà avanti fino alla sua naturale scadenza senza possibilità di disattivazione o cancellazione anticipata né di rimborso.

12.3 Nel caso in cui l’Utente intenda, a seguito dell’eliminazione del proprio Account ai sensi dell’Articolo 1, aprire un nuovo Account per ricominciare a utilizzare l’App e i Servizi da essa offerti, sarà necessario completare una nuova registrazione secondo le modalità di cui all’Articolo 4 delle Condizioni Generali ovvero le modalità e le funzionalità previste nell’App.

12.4 L’Utente può, inoltre, disinstallare l’App dal proprio smartphone in qualsiasi momento e senza preavviso. In tale eventualità, l’Utente perde la possibilità di accedere all’App fintanto che non sarà eseguito un nuovo download della medesima.

13. Condotta dell’Utente

13.1 L’Utente è tenuto a fruire dei Servizi nel puntuale e costante rispetto della Legge applicabile, dell’ordine pubblico e del buon costume, nonché di quanto stabilito nelle presenti Condizioni Generali. L’Utente, accettando le presenti Condizioni, prende atto che un qualsivoglia titolo ottenuto grazie a OpenBar non va considerato come una garanzia di consumo.

13.2 Il Servizio non deve essere utilizzato dall’Utente in modo tale che:

  • possano essere violati i termini di qualsiasi legislazione, istruzione, direttiva, previsione di Legge o regolamento emanati da qualsiasi autorità competente ed applicabili all’Utente, con ciò espressamente intendendosi anche qualsiasi disciplina applicabile ai consumatori. In particolare, si ricorda all’Utente che la vendita per il consumo sul posto (somministrazione) di bevande alcoliche è vietata nei confronti di minori di 18 anni;
  • possa ledere l’immagine e la reputazione di FYA e di OpenBar e dell’App nei confronti degli Esercenti, degli altri Utenti e dei terzi (ivi compreso con riferimento ai comportamenti mantenuti dall’Utente all’interno dei locali degli Esercenti);
  • per inviare, ricevere, caricare, scaricare, utilizzare ovvero riutilizzare qualsiasi informazione, inclusa qualsiasi informazione di terzi o materiale che sia offensivo, abusivo, indecente, osceno, ovvero costituisca minaccia o violi la privacy, il diritto d’autore o altri diritti di terzi;
  • per causare disturbo, disagio, molestare o perseguitare gli Utenti o altri Esercenti, terzi o il pubblico;
  • per inviare od offrire pubblicità non richiesta o materiale promozionale o per ricevere risposta a qualsiasi pubblicità non richiesta o materiale pubblicitario inviato utilizzando il Servizio, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, pubblicità, materiale promozionale, junk mail, spam, catene di S. Antonio e piramidi;
  • per inviare, diffondere, caricare, scaricare, o in altro modo diffondere o scambiare, dolosamente o colposamente, qualsiasi materiale che contenga virus, o altri codici, file o programmi idonei a distruggere, interrompere o limitare il funzionamento del Servizio Esercenti, dell’App o di altri software, degli hardware o dei sistemi di telecomunicazione di FYA o di terzi;
  • per falsificare la propria identità o comunque facendo apparire a terzi fatti non conformi al vero, ad esempio presentandosi a terzi come rappresentante di FYA o in altro modo mentire circa il proprio rapporto con terzi;
  • per creare intestazioni o in altro modo manipolare segni distintivi, diritti di proprietà industriale o altre indicazioni;
  • per raccogliere o immagazzinare o comunque trattare dati personali degli Utenti o di terzi in violazione di norme di Legge.

13.3 Fermo restando tutto quanto precede, FYA non sarà ritenuta in alcun modo responsabile nel caso in cui le informazioni e i dati forniti dall’Utente siano illecite o violino in qualsiasi modo norme imperative di Legge o diritti di terzi, eccezion fatta per il caso in cui FYA sia venuta a conoscenza delle suddette Informazioni e non abbia provveduto tempestivamente a rimuoverle o ad impedirne l’accesso.

13.4 L’Utente non deve sfruttare o utilizzare l’App in modo tale da arrecare detrimento a FYA o a qualsiasi soggetto che fornisca contenuti anche editoriali a FYA ovvero a detrimento del Servizio stesso. In particolare, l’Utente ha l’obbligo di astenersi dall’utilizzare il Servizio per svolgere attività in concorrenza con FYA, o comunque in modo tale da arrecare danno o pregiudizio agli interessi, diretti o indiretti, anche economici, ovvero all’immagine di FYA, di altri Utenti o di terzi.

13.5 In caso di utilizzo scorretto o fraudolento dell’App e/o dei Servizi, FYA si riserva il diritto di (i) bloccare, (ii) sospendere, ovvero (iii) eliminare definitivamente l’Account dell’Esercente che si è reso colpevole di suddetta condotta.

13.6 L’Utente deve tenere indenne FYA da qualunque pretesa o azione legale iniziata o minacciata contro FYA da terzi in conseguenza del fatto che il Servizio venga utilizzato dall’Utente in violazione del presente Articolo 13, nonché in violazione di qualsiasi altra previsione di Contratto o di Legge. FYA darà pertanto notizia all’Utente di qualunque simile pretesa o azione e terrà l’Utente informato circa i progressi di tali pretese o azioni.

14. Diritti dell’Esercente

14.1 L’Esercente ha il diritto di negare l’erogazione di bevande o di alimenti all’Utente ove ricorra uno dei seguenti giustificati motivi:

i. l’Utente non abbia superato la selezione all’ingresso effettuata dall’Esercente relativamente all’ammissione dei clienti presso il proprio esercizio commerciale, in base a norme di condotta e le regole di ammissione abitualmente osservate all’interno dell’esercizio stesso. Tale selezione può essere effettuata, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, in relazione alle condizioni logistiche o ai limiti imposti dalla legge. Ad ogni modo, la selezione non può configurarsi in una mera discriminazione sulla qualifica del cliente come Utente di OpenBar. Nel caso in cui l’Utente rilevi una simile discriminazione messa in atto dall’Esercente nei suoi confronti, si richiede all’Utente di comunicare il fatto inviando una e-mail all’indirizzo indicato nell’Articolo 25 delle Condizioni Generali;

ii. l’Utente si comporta in modo non conforme al buon costume e agli usi dell’esercizio commerciale dell’Esercente;

iii. l’Utente non ha compiuto 18 anni di età ovvero la diversa età legalmente prevista per il consumo di bevande alcoliche. FYA non ha i mezzi tecnici per verificare l’identità e l’età degli Utenti, pertanto, l’Esercente si riserva la facoltà di richiedere un documento di identità al fine di accertare la maggiore età del cliente;

iv. il Drink è scaduto.

15. Variazione delle Condizioni

15.1 Al fine di migliorare i Servizi offerti, FYA si riserva espressamente il diritto di apportare, a proprio insindacabile giudizio e in qualunque momento, modifiche unilaterali a qualsiasi termine o condizione, generale o particolare, del Contratto e delle presenti Condizioni Generali.

15.2 Qualsiasi modifica verrà comunicata all’Utente tramite comunicazione inviata all’indirizzo e-mail fornito all’atto di creazione dell’Account ovvero tramite comunicazione inviata a mezzo e-mail all’indirizzo fornito dall’Utente in sede di registrazione ovvero tramite comunicazione diretta nell’area riservata all’Utente ovvero mediante avvisi direttamente sull’App, al primo accesso successivo alle modifiche, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni ovvero con il maggior preavviso stabilito dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili. Nel caso in cui le modifiche siano necessarie per adeguare il Contratto a disposizioni inderogabili di legge, sopravvenute necessità tecniche o organizzative di FYA ovvero per attuare misure di protezione finalizzate alla maggiore tutela di FYA o alla maggiore sicurezza del Servizio rispetto ad abusi dell’Utente o di terzi, tali modifiche potranno essere comunicate con un preavviso inferiore ovvero, qualora tale preavviso possa comportare un pregiudizio, senza preavviso.

15.3 L’Utente ha la facoltà di recedere dal Contratto dandone comunicazione a FYA ai sensi del Contratto entro 15 (quindici) giorni dall’entrata in vigore delle Modifiche. L’utilizzo del Servizio, in qualsiasi momento successivo all’entrata in vigore delle Modifiche, costituirà accettazione delle Modifiche. Nel caso in cui FYA richieda che qualsiasi Modifica sia accettata dall’Utente in forma scritta o equipollente ai sensi di legge ovvero in altra forma, il Contratto si intenderà risolto di diritto con effetto dall’entrata in vigore delle Modifiche qualora l’Utente, prima di tale momento o entro il diverso termine richiesto da FYA, non accetti tali Modifiche nella forma richiesta. Successivamente all’entrata in vigore delle Modifiche, l’Utente avrà la facoltà di verificare il testo in vigore del Contratto nella relativa parte del Sito.

15.4 Le modifiche di cui al presente articolo, si riterranno approvate dall’Utente qualora lo stesso non si opponga entro 15 (quindi) giorni dalla comunicazione delle stesse procedendo all’eliminazione dell’Account, secondo le modalità di cui all’Articolo 12 che precede.

15.5 L’utilizzo del Servizio, in qualsiasi momento successivo all’entrata in vigore delle modifiche, costituirà accettazione delle modifiche. Nel caso in cui FYA richieda che qualsiasi modifica sia accettata dall’Utente in forma scritta o equipollente ai sensi di legge ovvero in altra forma, il Contratto si intenderà risolto di diritto con effetto dall’entrata in vigore delle modifiche qualora l’Utente, prima di tale momento o entro il diverso termine richiesto da FYA, non accetti tali modifiche nella forma richiesta. Successivamente all’entrata in vigore delle modifiche, l’Utente avrà la facoltà di verificare il testo in vigore del Contratto nella relativa parte del Sito.

16. Aggiornamento e Sospensione del Servizio

16.1 L’App viene fornita da FYA “così come è” e “come è disponibile” e FYA non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’App, né fornisce alcuna garanzia che l’App potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni ovvero che sarà priva di errori o bugs. Pertanto, FYA esclude tutte le dichiarazioni e garanzie, espresse, implicite o di Legge, non espressamente sancite in questi termini, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per un particolare scopo e di non violazione. Inoltre, FYA non rilascia alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione circa l’affidabilità, tempestività, qualità, idoneità o disponibilità dei Servizi richiesti tramite OpenBar.

16.2 FYA si adopererà per assicurare che l’App sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile se, per qualsiasi motivo, l’App non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’App può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà di FYA ovvero per eventi di forza maggiore. FYA si riserva inoltre il diritto di sospendere l’accesso all’App a tutti gli Utenti che siano sospettati di utilizzare i Servizi in maniera scorretta o fraudolenta.

16.3 FYA non offre alcuna garanzia che il Servizio o l’App soddisfino i requisiti di qualità o i risultati attesi dall’Utente, ovvero che siano ininterrotti, convenienti o privi di errori.

16.4 FYA si riserva la facoltà di aggiornare e modificare le funzionalità e i contenuti dell’App, nel rispetto delle modalità specificate nell’Articolo 4.

16.5 Le Condizioni Generali si applicano anche ad eventuali aggiornamenti rilasciati o resi disponibili per l’App. Tali aggiornamenti dovranno essere considerati parte dell’App, ai fini dell’applicazione delle Condizioni Generali.

17. Contenuti di Utenti e Terzi

17.1 L’App può contenere collegamenti a siti di partner terzi. FYA non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.

17.2 L’Utente dà atto e conviene che tutti i contenuti accessibili pubblicamente o trasmessi privatamente mediante il Servizio rientrano nella sola ed esclusiva responsabilità delle persone da cui tali contenuti provengono. L’Utente si impegna pertanto a valutare e a sopportare tutti i rischi associati all’utilizzo di tali contenuti.

17.3 Qualora l’Utente fornisca link ad altri siti, risorse del web o qualsiasi contenuto volgare, offensivo o diffamatorio, l’Utente dà atto e conviene che FYA non può in alcun modo essere ritenuta responsabile direttamente o indirettamente del contenuto di tali siti, risorse o contenuti e, pertanto, di qualsiasi danno subito dall’Utente o da terzi in relazione agli stessi.

18. Durata

18.1 Il Contratto ha inizio alla data in cui l’Utente accetta il Contratto completando il processo di registrazione e rimarrà efficace a tempo indeterminato finché (i) non sarà risolto da FYA o dall’Utente medesimo, ovvero (ii) FYA o l’Utente non abbiano esercitato il diritto di recesso ai sensi del Contratto.

19. Limitazioni di Responsabilità

19.1 In nessun caso, FYA sarà responsabile per eventuali danni, responsabilità o perdite derivanti da: (i) l’uso dei o l’affidamento circa i Servizi o l’incapacità di accedere o utilizzare l’App o i Servizi, o (ii) qualsiasi fatto o attività al di fuori del ragionevole controllo di FYA, e (iii) qualsiasi transazione o rapporto tra l’Utente e qualsiasi Esercente e/o qualsiasi altro terzo fornitore di prodotti o servizi pubblicizzati attraverso OpenBar.

19.2 FYA non garantisce la qualità, l’adeguatezza, la sicurezza o la capacità degli Esercenti, del suo personale e dei locali ove opera. FYA non è in alcun modo responsabile dei comportamenti e delle azioni degli Esercenti, del personale dell’Esercente, ovvero di terzi, ivi incluso – a mero titolo esemplificativo – di un’eventuale condotta incivile o illegale degli Esercenti nei confronti degli Utenti e degli ambienti in cui essi svolgono la loro attività commerciale.

19.3 FYA non è responsabile nei confronti dell’Utente né a titolo di responsabilità contrattuale né da fatto illecito (anche se conseguenza di colpa lieve di FYA) o ad altro titolo per perdite dirette o indirette di profitti o affari, né per qualsiasi danno o perdita indiretto o consequenziale o per qualsiasi distruzione di dati. non è responsabile per i Servizi, oltre l’importo massimo dei corrispettivi pagati dall’Esercente a FYA, per i Servizi, nei 6 mesi precedenti al momento in cui tale danno si è verificato.

19.4 Qualsiasi limitazione di responsabilità di cui al Contratto non si applicherà nei caso di dolo o colpa grave di FYA nonché nei casi in cui tali limitazioni di responsabilità sono escluse da norme inderogabili di legge.

20. Proprietà intellettuale

20.1 I brand, segni distintivi, logo, ragione sociale di FYA e OpenBar, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi, illustrazioni, immagini, sono e rimangono di proprietà esclusiva di FYA.

20.2 L’App e i suoi contenuti sono protetti da diritto d’autore e altri diritti di proprietà industriale applicabili. L’Utente non deve copiare, modificare, trasmettere e distribuire esternamente, mostrare in pubblico, scaricare, stampare o pubblicare qualsiasi parte dell’App per scopi commerciali. L’App può essere esclusivamente utilizzata per le finalità oggetto del Contratto e per la fruizione del Servizio.

20.3 A patto che l’Utente operi in conformità al Contratto, FYA concede una licenza gratuita, non esclusiva e non trasferibile per l’accesso a e/o l’utilizzo dell’App (fatta eccezione per l’oggetto e il codice sorgente correlati) per l’uso privato e personale dell’Utente e unicamente per la durata dell’utilizzo del Servizio, per il solo fine di installare una copia dell’App su un singolo dispositivo mobile. Nel caso in cui l’Utente possieda più di un dispositivo e desideri utilizzare l’App su entrambi l’Utente dovrà scaricare due copie separate dell’App. FYA non garantisce la portabilità del profilo dell’Utente tra IOS ed Android.

20.4 L’Utente – salvo preventivo consenso scritto da parte di FYA – non potrà copiare, (salvo quando ciò sia consentito dalla legge), decomporre o modificare, effettuare reverse engeneer, dell’App, del Sito e del software sottostante.

20.5 L’Utente riconosce e accetta di non avanzare alcun diritto o interesse di proprietà sui Servizi corrisposti nel Contratto, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’Account e i Drink.

21. Dati Personali

FYA, in qualità di titolare del trattamento ai sensi dell’art. 4 del Regolamento (UE) 679/2016 (“GDPR”) si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli Utenti e degli Esercenti, pertanto  tratterà tutti i dati personali forniti dagli stessi, al momento della registrazione ad OpenBar e nel corso dell’utilizzo dell’App, nel pieno rispetto delle disposizioni contenute nelGDPR relativo alla “protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei Dati Personali”, secondo le modalità e per le finalità indicate nella informativa redatta  ai sensi dell’art. 13 del GDPR e disponibile al link https://www.openbar.life/privacy-policy/

22. Comunicazioni all’Utente

22.1 Previo consenso, l’Utente può ricevere delle notifiche tramite l’App per essere informato in merito a specifici eventi tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) promozioni effettuate dagli Esercenti; (ii) comunicazioni di FYA riguardanti l’Account e/o i Servizi ad esso relativi, (iii) comunicazioni di FYA riguardanti la modifica o l’aggiornamento dell’App o di OpenBar.

22.2 L’Utente può impostare le preferenze per le notifiche direttamente dall’Account.

22.3 Durante la registrazione, l’Utente può accettare di ricevere newsletter da parte di FYA. L’iscrizione alla newsletter è modificabile dall’Utente in qualsiasi momento, esercitando il diritto di opposizione, mediante il link riportato in calce ad ogni e-mail della suddetta newsletter.

23. Miscellanea

23.1 Cessione. È fatto espresso divieto all’Utente di cedere in tutto o le obbligazioni assunte ai sensi del Contratto.

23.2 Nullità Parziale. Qualora una qualsiasi delle clausole del Contratto, ivi incluse le Condizioni Generali, sia ritenuta nulla, invalida o inefficace, tale nullità, invalidità o inefficacia non comporterà la nullità, l’invalidità o l’inefficacia delle rimanenti disposizioni del Contratto (ivi incluse le Condizioni Generali) che pertanto rimarranno pienamente valide ed efficaci, salvo che le clausole affette da nullità risultino essenziali per la stipulazione del Contratto avuto riguardo dell’interesse delle parti.

23.3 Intero Accordo. Il Contratto costituisce l’intero accordo tra l’Utente e FYA in merito ai Servizi e sostituisce tutti gli accordi o patti precedentemente stipulati tra le parti, siano essi scritti o verbali.

24. Legge applicabile e Foro Competente

24.1 Il Contratto è regolato dalla legge italiana, con particolare attenzione alla normativa a tutela del consumatore di cui al Decreto Legislativo 206 del 2005 e alla normativa in materia di società dell’informazione di cui al Decreto legislativo 70 del 2003.

24.2 Per le controversie che dovessero insorgere nell’interpretazione e nell’esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Milano, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo dell’Utente che agisca in qualità di consumatore, così come definito ai sensi del d.lgs. 206/2005.

24.3 Le controversie che dovessero insorgere nell’interpretazione e nell’esecuzione del Contratto potranno essere risolte mediante il ricorso ad un meccanismo extra-giudiziale di reclamo e ricorso ai sensi del Regolamento n. 524 del 2013 (Regolamento ODR) accessibile mediante il presente link http://ec.europa.eu/odr.

25. Contatti

25.1 Per qualsiasi osservazione o reclamo relativi ai Servizi o a OpenBar, si prega di inviare un’e-mail all’assistenza clienti di OpenBar tramite l’indirizzo di posta elettronica: appsupport@openbar.life.

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